Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de vente applicables aux achats de biens effectués via le site www.neonoptic.com.

Les marchandises vendues sur le site sont fournies par NEOTRIC SRL dont le siège est à Porlezza, Via delle Noci 7 B (CO), Italie.

Outre les Conditions de Vente ci-dessus, d’autres dispositions légales sont définies dans les Conditions d’Utilisation et la Politique de Confidentialité.

Nous vous invitons à lire attentivement les Conditions susmentionnées avant d'effectuer tout achat sur Notre Site.

Ces conditions peuvent être modifiées de temps à autre et s'appliqueront à toutes les nouvelles commandes passées après la publication de ces modifications.

Pour toute question concernant les conditions générales, les produits ou le Site lui-même, veuillez envoyer un email à info@néonoptique.avec

 

INFORMATIONS SUR LE SITE WEB

Bien que nous nous efforcions d'assurer une exactitude maximale des informations présentes sur le site Web, y compris les descriptions des produits et les prix indiqués, des erreurs peuvent survenir. Nous nous efforcerons de corriger ces erreurs dans les plus brefs délais et communiquerons ces corrections au Client lorsque nous pensons que ces erreurs ont pu affecter la commande elle-même. Le Client aura la possibilité de reconfirmer sa commande au prix correct ou de l'annuler.

Le Client doit savoir que :

- les photos et images contenues dans le Site ont un but purement illustratif et il est indispensable de se référer au descriptif correspondant de chaque élément ;
- tous les produits sont soumis à disponibilité et nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment ;
- les couleurs des produits présentées sur le site Web dépendent de nombreux facteurs, par ex. les paramètres de l'affichage lui-même peuvent donc varier ;
- les promotions sur notre Site Web sont disponibles exclusivement chez Nous ;

Nous avons le droit à tout moment de modifier le site Web et le droit d'interrompre la vente de tout article ou article par son intermédiaire, temporairement ou définitivement, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers l'Utilisateur de toute modification ou interruption de la disponibilité du site lui-même.

  

ACHAT DE BIENS

Les produits vendus sur notre Site sont destinés uniquement à l'usage final privé des consommateurs et ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution commerciale. Le Client déclare acheter les produits en tant que consommateur.

Il appartient au Client de s'assurer que les informations fournies à Neotric Srl au moment de la demande ou de la commande sont exactes et complètes.

Toutes les commandes d'achat envoyées par le Client sont soumises au consentement de Neotric Srl. Neotric Srl se réserve le droit de ne pas accepter une commande à sa seule discrétion. Voici quelques exemples de circonstances dans lesquelles une commande peut ne pas être acceptée :

- Les Produits, bien que présentés sur le Site, ne sont pas disponibles ;
- Nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de paiement du Client ;
- Un Produit est soumis à certaines limites d'expédition ;
- Un Produit affiché sur le Site contient une erreur évidente, par exemple un prix incorrect ou une description autrement incorrecte ;

Une fois la commande passée, le Client recevra un email de Néotric Srl un avis d'acceptation contenant le numéro de commande et les données des Produits commandés.

Les Produits livrés resteront la propriété de Néotric Srl jusqu'à ce que le Client ait payé toutes les sommes dues au titre du contrat, y compris le paiement des frais de livraison anticipée ou retardée. Le Client ne pourra vendre, céder ou interdire l'accès aux Produits qu'après en avoir acquis la pleine propriété.

Les informations personnelles, telles que les coordonnées que le client fournit lors du processus de commande, seront stockées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité.

Dans le cas où une ou plusieurs dispositions établies dans les présentes Conditions de Vente ou dans les Politiques complémentaires seraient jugées invalides par l'autorité compétente, les autres dispositions des Conditions de Vente et des Politiques complémentaires resteront en vigueur dans la mesure du possible et le Client sera toujours lié par eux.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous pouvez retourner tous les articles achetés en ligne, ou une partie d'entre eux dans les 14 jours suivant la réception de la commande en contactant au préalable le service client en envoyant un email à boutique@neonoptic.com . Nous sommes disponibles pour vous accompagner avec des informations tout au long du processus.

Le délai de rétractation de 14 jours court à compter du jour où le Client, ou des tiers désignés par lui, à l'exclusion du transporteur, a pris possession des articles.

Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit informer Néotric Srl de votre volonté d'exercer le droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation. Le Client devra retourner les produits à ses frais à l'adresse indiquée par email par le support client.

Attention : les produits personnalisés, car créés spécifiquement pour le Client, ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.

Si le Client décide de résilier le contrat, le paiement effectué sera remboursé. Il n'est possible d'obtenir un remboursement sur les Produits retournés que si le retour s'effectue conformément à nos critères. Le Client devra compenser toute diminution de la valeur des articles si celle-ci est due à un traitement inapproprié de la part du Client lors de la vérification des articles. Dans le cas d Néotric Srl découvre qu'une ou plusieurs pièces de la marchandise sont manquantes, la société se réserve le droit de ne pas accepter le produit retourné, ou de facturer le coût des pièces manquantes. Pour le remboursement, le même moyen de paiement choisi par le Client lors de la première transaction sera utilisé. Le remboursement sera effectué après inspection des produits et sera net des frais de transport.

 

ÉCHANGE DE MARCHANDISES

Si vous souhaitez échanger un Produit, veuillez contacter le support en envoyant un email à shop@neonoptic.com . Avant de procéder au remplacement, il est nécessaire de recevoir le produit à l'adresse indiquée par l'assistance. Si le produit de remplacement a la même valeur, nous l'expédierons ; si le produit de remplacement a une valeur plus élevée, il sera expédié dès que nous recevrons la différence de prix ; Si le produit de remplacement a une valeur inférieure, nous rembourserons la différence et l'expédierons. Les frais de port sont à la charge du client, nous vous invitons à lire la page "expédition".

N'oubliez pas que les remboursements ne peuvent être crédités que sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

La procédure de remboursement peut durer de 7 à 14 jours à compter de la date de réception des articles, selon le mode de paiement utilisé.