PAIEMENTS
Vous trouverez ci-dessous tous les moyens de paiement sécurisés que vous pouvez utiliser pour acheter les produits :
VISA
AMERICAN EXPRESS
MASTERCARD
PAY PAL
APPLE PAYE
AMEX
G-PAYER
Vous pouvez également payer avec PAYPAL EXPRESS. C'est un moyen rapide et sécurisé de rationaliser le paiement des invités et d'acheter nos produits en ligne.
Si vos données sont déjà enregistrées dans votre compte PayPal, vous n'aurez qu'à saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe pour finaliser l'achat en toute sécurité.
LIVRAISON
Les confirmations de commande contiennent des informations générales sur la commande. Vous recevrez ensuite un e-mail séparé avec la confirmation d'expédition et le numéro de suivi pour suivre votre commande sur le site Web de notre transitaire en vérifiant la date de livraison prévue.
La livraison aura lieu à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Il vous appartient uniquement de nous mettre en mesure de livrer la marchandise à cette adresse et vous devez donc être disponible pour accepter cette livraison à la date de livraison convenue. S'il n'est pas possible de livrer les produits en raison des conditions du lieu de livraison, par exemple parce que l'accès à l'adresse n'est pas adéquat ou pour toute raison indépendante de notre volonté (y compris votre absence), vous vous engagez à payer les frais supplémentaires raisonnablement facturés pour l'entreposage et la livraison, y compris les frais d'administration pour réorganiser la livraison. Nous vous informerons de ces frais dès que possible, et vous pourrez décider de reconfirmer la commande, y compris les frais supplémentaires, ou de l'annuler.
Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons le prix d'achat des marchandises en acceptant de conserver les frais de livraison initiaux en compensation du temps et des dépenses encourus du fait de la non-livraison. Une fois la marchandise livrée, vous en devenez propriétaire et à partir de ce moment la marchandise est sous votre responsabilité.
Cela signifie que vous serez responsable de tout dommage, perte ou destruction ultérieur.
Au moment de la livraison, nous vous invitons à vérifier les conditions de l'emballage et à vous assurer que le nombre de colis livrés est correct. Les articles manquants seront commandés à nouveau et les articles endommagés/incorrects doivent être retournés et, sous réserve des présentes conditions de vente, remplacés et livrés gratuitement.
NEONOPTIC.COM propose des alternatives d'expédition en fonction du lieu de destination : dans toute la Suisse et pour les zones NON-UE via nos expéditeurs DPD de confiance ; pour la communauté européenne, le service est proposé avec SDA et UPS. Vous pouvez également décider d'utiliser un service Standard ou Express. Les expéditions peuvent être retardées en raison de circonstances imprévisibles.
DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON
Généralement le processus de traitement des produits commandés prend 24/48h jusqu'à un maximum de 7 jours ouvrables pour les produits personnalisés (Douane) pour certains pays. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment sur la page de votre compte.
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des options d'expédition en fonction de votre pays :
SUISSE
CORRIÈRE DPD 15,00 €
LIVRAISON 2/4 JOURS OUVRÉS
ITALIE
COURRIER SDA OU GLS 7,00 €
GRATUIT POUR LES COMMANDES SUPÉRIEURES À 100,00 €
LIVRAISON 24/48 HEURES (JOURS OUVRABLES)
L'EUROPE
COURRIER SDA OU UPS 15,00 €
GRATUIT POUR LES COMMANDES SUPÉRIEURES À 200,00 €
LIVRAISON 3/4 (JOURS OUVRABLES)
***GRÈCE
COURRIER UPS 25,00 €
LIVRAISON 4/9 (JOURS OUVRABLES)
ÉTATS-UNIS/MEXIQUE
COURRIER UPS 30,00 €
GRATUIT POUR LES COMMANDES SUPÉRIEURES À 350,00 €
LIVRAISON 7/12 (JOURS OUVRÉS)
AUSTRALIE/ASIE
COURRIER UPS 30,00 €
LIVRAISON (7/12 JOURS OUVRABLES)
AFRIQUE DU SUD
COURRIER UPS 30,00 €
LIVRAISON 7/12 (JOURS OUVRÉS)
EMIRATS ARABES UNIS
CORRIERE DPD 50,00 €
LIVRAISON (6/8 JOURS OUVRABLES)
Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, hors jours fériés du pays de livraison. Le Client doit donc tenir compte des jours fériés en vigueur dans son pays, sa région et sa commune de résidence.
Si vous vivez dans des zones montagneuses ou isolées, selon les capacités du transitaire, l'expédition des produits prendra plus de temps ; dans ce cas, Neotric srl n'assume aucune responsabilité pour les retards de livraison.
VEUILLEZ NOTER pour les pays SUISSE / UK / USA / MEXIQUE / CANADA / AUSTRALIE / AFRIQUE DU SUD / ASIE / EMIRATS ARABES UNIS, les droits et taxes d'importation éventuellement appliqués par les autorités douanières locales sont à la charge du client. Pour plus d'informations, vous devez contacter les autorités douanières compétentes de votre pays.
Pour toute demande relative à la livraison, merci de nous contacter à l'adresse suivante shop@neonoptic.com.
