PAIEMENTS


Vous trouverez ci-dessous toutes les méthodes de paiement sécurisées que vous pouvez utiliser pour acheter des produits:

VISA

AMERICAN EXPRESS

MASTERCARD

PAY PAL

VIREMENT

Vous pouvez également payer avec PAYPAL EXPRESS. C'est un moyen rapide et sécurisé d'accélérer le paiement des clients et d'acheter nos produits en ligne.

Si vos données sont déjà enregistrées dans le compte PayPal, il vous suffira de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe pour finaliser l'achat avec une sécurité maximale.

LIVRAISON                                                                                               

Les confirmations de commande comprennent des informations générales sur la commande. Vous recevrez ensuite un e-mail séparé avec la confirmation d'expédition et le numéro de suivi pour suivre votre commande sur le site Web de notre expéditeur en vérifiant la date de livraison prévue.

La livraison aura lieu à l'adresse que vous aurez indiquée lors de la commande.

Il vous appartient uniquement de nous permettre de livrer les marchandises à cette adresse et vous devez donc être disponible pour accepter une telle livraison à la date de livraison établie. S'il n'est pas possible de livrer les produits en raison des conditions du lieu de livraison, parce que par exemple l'accès à l'adresse n'est pas adéquat ou pour toute raison indépendante de notre volonté, (y compris votre absence), vous vous engagez à payer les frais supplémentaires raisonnablement facturés pour le stockage et la re-livraison, y compris les frais d'administration pour réorganiser la livraison. Nous vous informerons de ces coûts dès que possible et vous pourrez décider de reconfirmer la commande, y compris les frais supplémentaires, ou de l'annuler.                                                                                               

Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons le prix d'achat de la marchandise en acceptant la retenue des frais de livraison d'origine à titre de compensation du temps et des frais encourus en raison de la non-livraison. Une fois la marchandise livrée, vous devenez propriétaire et à partir de ce moment, la marchandise est sous votre responsabilité.


Cela signifie que vous serez responsable de tout dommage, perte ou destruction ultérieurs.

Au moment de la livraison, nous vous invitons à vérifier les conditions de l'emballage et à vous assurer que le nombre de colis livrés est correct. Les articles manquants seront réorganisés et les articles endommagés / incorrects devront être retournés et, en vertu des présentes conditions de vente, remplacés et livrés gratuitement.

NEONOPTIC.COM propose des alternatives d'expédition en fonction du lieu de destination: dans toute la Suisse et pour les zones hors UE via nos transitaires de confiance DPD ou SWISS POST; pour la communauté européenne, le service est offert avec SDA et UPS. Vous pouvez également décider d'utiliser un service Standard ou Express. Les expéditions peuvent être retardées en raison de circonstances imprévisibles.

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

Généralement, le processus de traitement des produits commandés prend 24 / 48h jusqu'à un maximum de 7 jours ouvrables pour les produits personnalisés (Douane) pour certains pays. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment sur la page de votre compte.

 

Vous trouverez ci-dessous un résumé des options d'expédition en fonction de votre pays:

 

SUISSE

POSTE SUISSE OU COURRIER DPD CHF 10.00

LIVRAISON 2/4 JOURS OUVRABLES

 

* POSSIBILITÉ DE RETRAIT LOCAL (pour plus d'informations, écrivez à info@neonoptic.com )

 

ITALIE

COURRIER SDA OU GLS 7,00 €

GRATUIT POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100,00 €

LIVRAISON 24/48 HEURES (JOURS OUVRABLES)

 

L'EUROPE 

COURRIER SDA OU UPS 15,00 €

GRATUIT POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 200,00 €

LIVRAISON 3/4 (JOURS OUVRABLES)

 

Etats-Unis

COURRIER UPS 30,00 €

GRATUIT POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 350,00 €

LIVRAISON 7/12 (JOURS OUVRABLES)

 

AUSTRALIE / ASIE

COURRIER UPS 30,00 €

LIVRAISON (7/12 JOURS OUVRABLES)

 

AFRIQUE DU SUD

COURRIER UPS 30,00 €

LIVRAISON 7/12 (JOURS OUVRABLES)

 

EMIRATS ARABES UNIS

COURRIER DPD CHF 50.00

LIVRAISON (6/8 JOURS OUVRABLES)

 

 Les livraisons sont effectuées pendant les jours ouvrables, hors vacances en milieu de semaine dans le pays de livraison. Le Client doit donc tenir compte des jours fériés en vigueur dans son pays, sa région et sa commune de résidence.

Si vous habitez dans des zones montagneuses ou isolées, selon la capacité de l'expéditeur, l'expédition des produits prendra plus de temps; dans ce cas, Neon Optic SA n'assume aucune responsabilité pour les retards de livraison. 

 

NOTEZ S'IL VOUS PLAÎT Pour les pays USA / CANADA / AUSTRALIE / AFRIQUE DU SUD / ASIE / EMIRATS ARABES UNIS, les droits et taxes d'importation qui peuvent être appliqués par les autorités douanières locales sont à la charge du client. Pour plus d'informations, vous devez contacter les autorités douanières compétentes de votre pays.

 

Pour toute demande relative à la livraison, merci de nous contacter à l'adresse suivante shop@neonoptic.com.

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