Guide d'achat

ACHETER EN LIGNE EN TOUTE SECURITE
Dans le but de vous sensibiliser au fonctionnement et aux mécanismes des achats en ligne, nous avons créé ce petit guide qui vous permettra d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.

L'achat en ligne est désormais plus sûr et plus pratique pour vous.

1. FIABILITÉ DU VENDEUR
   Tout d'abord, nous sommes une entreprise physique et cela vous permettra de recevoir l'assistance directement d'un personnel technique qualifié. Il n'y a pas de barrière de communication entre l'entreprise et le client. Notre boutique en ligne est gérée exclusivement par des professionnels.
   
   
2. MODES DE PAIEMENT ET D'EXPÉDITION
   Nos méthodes de paiement et d'expédition se trouvent dans la section "paiements et expédition" du site. Le paiement par carte bancaire ou compte PayPal est le plus simple, notre boutique en ligne utilise des connexions sécurisées pour la transmission des données. Si, en revanche, vous souhaitez acheter en ligne sans carte de crédit, nous acceptons les virements bancaires. Nos expéditions sont généralement effectuées sous 24/48 heures (dans certains cas sous un délai maximum de 7 jours ouvrés dans certains pays). Nous vous rappelons que le coursier ne livre pas les samedis et dimanches.
   
   
3. CONTACTEZ LE VENDEUR
   Si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter directement : vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@neonoptic.com ; vous pouvez utiliser le chat instantané sur le site ; vous pouvez nous appeler au numéro de téléphone +39 0344 61714 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Nous répondrons rapidement à toutes vos demandes.
   
   
4. GARANTIE D'ACHAT
   Avec le produit acheté, vous recevrez un document d'achat (reçu fiscal ou facture), de cette façon votre achat sera couvert par la garantie. Si vous voulez en savoir plus, lisez la section "Garantie" Acheter en ligne est une opportunité et vous offre de nombreux avantages, c'est pourquoi il est bon d'en profiter !