Guide d'achat

ACHETEZ EN LIGNE EN TOUTE SÉCURITÉ
Dans le but de vous faire mieux connaître le fonctionnement et les mécanismes de l'achat en ligne, nous avons créé ce petit guide qui vous permettra d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.

Acheter en ligne est désormais plus sûr et plus pratique pour vous.

1. FIABILITÉ DU VENDEUR
   Tout d’abord, nous sommes une entreprise physique et cela vous permettra de bénéficier de l’assistance directement d’un personnel technique qualifié. Il n'y a aucune barrière de communication entre l'entreprise et le client. Notre boutique en ligne est gérée exclusivement par des professionnels.
   
   
2. MODES DE PAIEMENT ET D'EXPÉDITION
   Vous pouvez retrouver nos modes de paiement et d'expédition dans la section "paiements et expédition" du site. Le paiement par carte bancaire ou compte PayPal est le plus simple, notre boutique en ligne utilise des connexions sécurisées pour la transmission des données. Si vous souhaitez acheter en ligne sans carte de crédit, nous acceptons les virements bancaires. Nos expéditions s'effectuent généralement sous 24/48 heures (dans certains cas dans un délai maximum de 7 jours ouvrés dans certains pays). Nous vous rappelons que le coursier ne livre pas le samedi et le dimanche.
   
   
3. CONTACTEZ LE VENDEUR
   Si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter directement : vous pouvez nous envoyer un email à info@neonoptic.com ; vous pouvez utiliser le chat instantané sur le site ; vous pouvez nous appeler au numéro de téléphone +39 0344 61714 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Nous répondrons rapidement à toutes vos demandes.
   
   
4. GARANTIE SUR LES ACHATS
   Avec le produit acheté, vous recevrez un document d'achat (reçu fiscal ou facture), de cette manière votre achat sera couvert par la garantie. Si vous souhaitez en savoir plus, lisez la rubrique "Garantie" Acheter en ligne est une opportunité et vous offre de nombreux avantages, c'est pourquoi il vaut mieux en profiter au maximum !